PERCORSO
Durata del percorso di 20 ore in FAD asincrona
Docente: Maria Teresa Lombardo

APPRENDIMENTI CONSEGUITI 
Settore economico professionale (SEP) Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni:
Area Comune

Denominazione Area di Attività (ADA) dell’Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni:
ADA.24.04.02 – Sviluppo del piano operativo di marketing (marketing mix)

RISULTATI ATTESI DELL’ATLANTE DEL LAVORO E DELLE QUALIFICAZIONI
Progettare il lancio del prodotto/servizio, sulla base del target selezionato, analizzando il piano di marketing strategico e le caratteristiche del prodotto/servizio

Sviluppare il piano operativo di marketing (marketing mix), definendo gli strumenti operativi (politica di brand management, prezzo, canali distributivi e comunicazione) per il raggiungimento degli obiettivi delineati.

CONTENUTI DEL CORSO
Introduzione al marketing
Scenario interno
Scenario esterno e le barriere all’ingresso e all’uscita
Lo scenario esterno, analisi dei competitor
Lo scenario esterno, analisi dei clienti – Empaty Map
Lo scenario esterno, analisi dei clienti – McKinsey
Lo scenario esterno, analisi dei clienti – Google Messy Middle
Lo scenario esterno, analisi dei clienti – Metodi quantitativi
Lo scenario esterno, analisi dei clienti – Metodi qualitativi
Le 4 P di Kotler – Product
Le 4 P di Kotler – Price
Le 4 P di Kotler – Placement
Le 4 P di Kotler – Promotion
L’analisi complessiva
Le strategie d’intervento
Le strategie d’intervento – Società offline
Le strategie d’intervento – Società online
Tipologie di clienti online
Funnel e Lead Generation
Dati e strumenti di analisi
Siti web e Landing page
Google Ads
Google Ads – Strumenti promozionali per la rete di ricerca
Google Ads – Strumenti promozionali per la rete display
Linkedin Piano Editoriale
Linkedin Ads – Strumenti promozionali
Facebook/Instagram Piano editoriale
Facebook/Instagram Ads
TikTok – Piano Editoriale
TikTok – Strumenti promozionali
I dati dell’e-commerce in Italia e in Europa
Il processo di e-commerce – Il catalogo
Il processo di e-commerce – Store
Il processo di e-commerce – Promozione
Il processo di e-commerce – Customer care e marketing automation
Il processo di e-commerce – Sistemi di pagamento
Il processo di e-commerce – Sistemi di spedizione
To be di Kotler
Le 10 To be di Kotler – Parte 1
Le 10 To be di Kotler – Parte 2

ABILITA’ ASSOCIATE AI CONTENUTI
Progettare e gestire attività di video, content e social media marketing
Applicare tecniche di analisi database
Utilizzare software per l’informatizzazione dei questionari di indagine
Applicare tecniche di analisi della concorrenza
Applicare tecniche di analisi di customer journey
Applicare tecniche di analisi dati di customer satisfaction
Adeguare il linguaggio al contesto di riferimento
Applicare tecniche di ricerca (dati/informazioni/notizie)
Applicare tecniche di web writing
Selezionare soluzioni ICT appropriate basandosi su benefici attesi, rischi ed impatto complessivo
Utilizzare gli strumenti di web analytics
Applicare tecniche di organizzazione dei contenuti editoriali
Monitorare le fonti di informazione con continuità aggiornandosi sulle normative di riferimento
Identificare i vantaggi e i miglioramenti del business derivanti dall’adozione delle tecnologie emergenti
Definire ipotesi di performance degli strumenti di comunicazione disponibili e obiettivi di conversione
Applicare tecniche di decision making per l’implementazione di investimenti pubblicitari
Applicare modalità di selezione e verifica delle informazioni Utilizzare sistemi di knowledge management
Utilizzare gli strumenti di web analytics
Applicare tecniche di project management
Utilizzare strumenti di pianificazione
Applicare tecniche di project management
Applicare tecniche di budgeting
Applicare tecniche di decision making
Applicare tecniche di inbound marketing e marketing mix
Applicare tecniche di analisi di prodotto
Applicare tecniche di analisi di mercato
Applicare tecniche di segmentazione della clientela

Le informazioni riportate nell’attestazione favoriscono, in termini di evidenza, la spendibilità e il riconoscimento nel Sistema Nazionale di Certificazione delle competenze ai sensi e per gli effetti del Decreto 13/2013