PERCORSO
Durata del percorso di 1 ora in FAD asincrona
Docenti: Nestor Arguello

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APPRENDIMENTI CONSEGUITI 
Settore economico professionale (SEP) Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni:
Area Comune

Denominazione Area di Attività (ADA) dell’Atlante del Lavoro e delle Qualificazioni:
ADA.24.03.01 –  Gestione delle R.U.

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RISULTATI ATTESI DELL’ATLANTE DEL LAVORO E DELLE QUALIFICAZIONI
Definire i piani strategici di dimensionamento del personale (reclutamento, esodi, esuberi, ecc.), a partire dalla formulazione di previsioni sul fabbisogno di risorse, ruoli e professionalità rispetto agli obiettivi di sviluppo aziendale e/o alle rinnovate esigenze organizzative (anche a seguito di ristrutturazione aziendale), tenendo conto dei principi di equità, inclusione e non discriminazione e valorizzazione della diversità

Determinare le politiche e le pratiche di gestione delle risorse umane, allineandole con la strategia e l’ambiente competitivo dell’organizzazione, definendo in accordo le politiche di gestione delle relazioni sindacali

Gestire le politiche di sviluppo del personale, nel quadro di riferimento dell’impresa e degli obiettivi strategici stabiliti, pianificando azioni di valutazione delle risorse umane in termini di competenze, prestazione e potenziale al fine di formulare ipotesi di sviluppo organizzativo

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RIFERIMENTO PER LA PROGETTAZIONE FORMATIVA
Prassi di Riferimento UNI CEI 11339:2009
Denominazione Figura: Esperto in gestione dell’energia

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CONTENUTI DEL CORSO
In questo corso saranno fornite diverse strategie di ascolto che potranno essere applicate per sviluppare una maggiore empatia nei confronti del nostro interlocutore e imparare ad ascoltare, liberando la propria mente dai filtri che possono modificare il messaggio. Verranno affrontati i seguenti argomenti:
Principi base della comunicazione efficace
Coerenza tra comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
Valore dell’ascolto attivo
Comprendere se stessi e le proprie relazioni con gli altri
Comportamenti integrativi e competitivi all’interno dei team di lavoro

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ABILITA’ ASSOCIATE AI CONTENUTI
Applicare modalità di analisi dei bisogni di comunicazione
Applicare tecniche di ascolto attivo
Utilizzare tecniche di comunicazione
Applicare tecniche di gestione delle situazioni e delle criticità in un ambiente di lavoro

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Le informazioni riportate nell’attestazione favoriscono, in termini di evidenza, la spendibilità e il riconoscimento nel Sistema Nazionale di Certificazione delle competenze ai sensi e per gli effetti del Decreto 13/2013