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CRM 4 – Customer relationship management

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Il corso CRM 4 Customer relationship management ha lo scopo di far conoscere il CRM spiegandone i concetti di base e i vantaggi aziendali derivanti dall’utilizzo, al fine di gestire dati e portafoglio clienti in modo pratico, veloce e sicuro.

DURATA DEL CORSO: 2 ORE
CORSO INTERAMENTE ON LINE

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CRM 4 - Customer relationship management
  • Descrizione
  • Programma del corso

Partendo dalla definizione di CRM, il docente introduce il discente in questo mondo, spiegando la validità del software per gestire in ogni suo aspetto la vita del cliente in ambito aziendale.

A chi si rivolge

Agli studenti di ingegneria e a tutti coloro che gestiscono la grande mole di dati in ambito aziendale.

Obiettivi formativi

Obiettivo del corso è imparare a gestire le banche dati e il portafoglio clienti e a ragionare in termini di CRM, guardando al fondamentale rapporto che deve crearsi tra cliente e azienda.

Finalità

Tra le finalità del corso quella di comprendere l’importanza dell’uso del CRM in ambito aziendale, per ottimizzare il lavoro e non perdere utili informazioni sui propri clienti.

Requisiti

Il corso è rivolto agli ingegneri e a chi in azienda ha la responsabilità di gestire il portafoglio clienti.

Perché scegliere
Accademia Da Vinci

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    Programma del corso

    CRM 4 – Customer relationship management

    Modulo 1 – Concetti di base e vantaggi aziendali
    Modulo 2 – CRM: marketing management
    Modulo 3 – Tipologie di CRM

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