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CRM 4 – Customer relationship management
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Il corso CRM 4 Customer relationship management ha lo scopo di far conoscere il CRM spiegandone i concetti di base e i vantaggi aziendali derivanti dall’utilizzo, al fine di gestire dati e portafoglio clienti in modo pratico, veloce e sicuro.
DURATA DEL CORSO: 2 ORE
CORSO INTERAMENTE ON LINE
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Descrizione
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Programma del corso
Partendo dalla definizione di CRM, il docente introduce il discente in questo mondo, spiegando la validità del software per gestire in ogni suo aspetto la vita del cliente in ambito aziendale.
A chi si rivolge
Agli studenti di ingegneria e a tutti coloro che gestiscono la grande mole di dati in ambito aziendale.
Obiettivi formativi
Obiettivo del corso è imparare a gestire le banche dati e il portafoglio clienti e a ragionare in termini di CRM, guardando al fondamentale rapporto che deve crearsi tra cliente e azienda.
Finalità
Tra le finalità del corso quella di comprendere l’importanza dell’uso del CRM in ambito aziendale, per ottimizzare il lavoro e non perdere utili informazioni sui propri clienti.
Requisiti
Il corso è rivolto agli ingegneri e a chi in azienda ha la responsabilità di gestire il portafoglio clienti.
Perché scegliere
Accademia Da Vinci
Corsi 100% online, segui quando vuoi tu
Tutor per tutta la durata del corso
Video lezioni disponibili per 12 mesi
Rilascio di Attestato Accademia Da Vinci
Per maggiori informazioni leggi le FAQ oppure compilando il form per essere contattato da un nostro consulente
Programma del corso
CRM 4 – Customer relationship management
Modulo 1 – Concetti di base e vantaggi aziendali
Modulo 2 – CRM: marketing management
Modulo 3 – Tipologie di CRM